現場急行！おとなの自動車保険＋アルソックのメリットは？

ヘッダー　アルソックの現場急行サービス

アルソックが事故現場に来てくれる！

ダイレクト自動車保険（通販型自動車保険）で有名なセゾン「おとなの自動車保険」が2016年4月から始めている「ALSOK事故現場安心サポート」。

これはセゾンが警備サービス大手のALSOK（アルソック）と提携して事故現場に専門スタッフを派遣するサービスであり、特に事故対応に不慣れな方や女性ドライバーにとって心強いものです。

通販型、代理店型を含め自動車保険全体で見ても数少ないこのサービスの特徴、メリットはどこにあるのでしょうか？

以下に説明します。

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公式サイト

「ALSOK事故現場安心サポート」は、セゾンが警備サービス大手のアルソックと提携して始めた事故現場への急行サポートサービスです。

具体的には、契約者が事故を起こした際にセゾンの事故受付センターに連絡すると、アルソックが事故現場を特定して専門スタッフが早急に駆けつけます。

そして現場での安全確保や救急車の手配、現場の記録（聞き取りや写真撮影）などを行います。

急行サービス

このサービスはセゾン「おとなの自動車保険」を契約されているすべての方が利用できます。

セゾンは公式サイトにて「アルソック隊員が事故現場に駆けつけて、あなたに寄り添います」と説明しています。

自動車保険についてよく誤解されがちですが、通常、契約者が事故を起こしても損保会社の社員が現場に駆けつけることはめったにありません。

よく「365日24時間の事故受付」と広告でアピールされていることがありますが、これはあくまで「事故の報告を受けつける」のみであり、事故対応とは異なります。

事故を起こした際の救急車の手配、警察への届け出、記録作成などの即時的なサポートは「事故受付」ではなく「初期対応」と呼ばれ、この初期対応時間は各損保ごとに違います。

例えばダイレクト自動車保険（通販型自動車保険）各社の初期対応時間は以下の通りとなります。