自動車保険を口コミ・評判から選ぶおすすめベスト3とは?

2017年9月更新:自動車保険を口コミ・評判から選ぶおすすめベスト3とは?

ヘッダー おすすめ自動車保険 

 

 

評判の良い自動車保険はどれ?

 

 

自動車保険(任意保険)を更新する際にそんなことを考えたことはありませんか?

 

かつて自動車保険と言えば、車を購入したディーラーやお付き合いのある保険代理店から加入するのが一般的でした(代理店型自動車保険)。

 

しかし近年は電話やインターネットを通じて契約者が直接、損保会社とやりとりする通販型(ダイレクト自動車保険)が広まりを見せています。

 

選択の幅が広まったことは良いことなのですが、その一方で「どれを選んで良いのかわからない」という悩みも出てきました。

 

インターネット上で評判や口コミを調べてみても情報が断片的であり、仕組みの複雑な自動車保険の良し悪しを判断するのは、一般の方には難しいのが現状です。

 

そこで、ここでは評判&おすすめの自動車保険を各社比較しながら述べていきます。ベストな自動車保険選びにぜひお役立てください。

 

(最終更新:2017年9月)

「そもそも自動車保険ってどんな仕組み?」「ダイレクト自動車保険って何?」「今のおすすめ商品は?」など、基本をイチから知りたいという方はまず以下のページから御覧ください。


イチからわかる!ダイレクト自動車保険おすすめ比較ランキング2017



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安い保険料で近年、人気を集める「通販型」自動車保険

 

かつて自動車保険と言えば、車を購入したディーラーや、保険代理店を通じて加入するのがほとんどでした。これを「代理店型」自動車保険と言います。

 

 

※代理店型自動車保険のイメージ

イメージ 代理店型 

 

東京海上日動、損保ジャパン日本興亜、三井住友海上など損保業界トップ3(いわゆる三メガ損保)の自動車保険はこのタイプであり、今でも自動車保険全体の約9割のシェアを占めています。

 

しかし代理店型は中間手数料が約15%発生するため、どうしても契約者の払う保険料が高めになるというデメリットがあります。

 

質の良いサポートを代理店・ディーラーから受けられていれば十分加入する価値があるのですが、「保険料をよりローコストに抑えたい」と考える方にとっては難点でもあります。

 

参照
代理店型or通販型?自動車保険の違い&選び分け

 

 

こうしたデメリットを解消するものとして、1990年代から登場してきたのが「通販型」自動車保険です。

 

通販型自動車保険の一番の特徴は、インターネットや電話を通じて契約者が損保会社と直接やりとりすることで中間手数料を省き、安い保険料を実現している点にあります。

 

 

※通販型自動車保険のイメージ

イメージ 通販型 

 

「直接」やりとりすることからダイレクト自動車保険とも呼ばれます。

 

より自動車保険を安くしたい、または自分で納得して損保会社や自動車保険プランを選びたいと考える方には通販型自動車保険はぴったりと言えます。

 

かつては通販型自動車保険と言えば「安いけど事故対応力が低い」というイメージが強かったのですが、近年は各社ともサポート体制には力を入れており、ソニー損保のように事故対応力満足度ランキングで1位を獲得するところも出てきています(JDパワー社 2015年調査)。

 

 

※ソニー損保

公式サイト 

 

 

当サイトでも「ローコストで賢く安心を手に入れる」のコンセプトのもと、基本的には通販型をおすすめしています。

 

参照
通販型自動車保険とは?イチからわかる特徴&選び方

 

 

自動車保険の評価について信頼できるリサーチは?

 

では、各自動車保険の評価、評判はどうすれば知ることができるのでしょうか?

 

インターネット上にはヤフー知恵袋などの口コミサイトで自動車保険についての評価・評判が色々と見られますが、どうしても個人個人の体験的な感想に限られ、総合的な評価としては見づらい一面があります。

 

当サイトでは、保険料比較の指標として週刊ダイヤモンド誌のリサーチ、事故対応力の指標としてJDパワー社やオリコン社のリサーチを参照しています。

 

週刊ダイヤモンド&JDパワー

これらは毎年発表されておりリサーチの母体数も十分なので、自動車保険を比較評価するうえで信頼できるものとなっています。

 

以下に、これらのリサーチを参照して評価した当サイト独自のランキングを示します。

 

 

 

総合評価

保険料の安さ

事故対応力

ロードサービス

ソニー損保

A

B

A

A

チューリッヒ

A

A

A

A

セゾン(おとなの自動車保険)

A

A

A

イーデザイン損保

B+

SBI損保

B+

A

B

A

三井ダイレクト

B

B

アクサダイレクト

B

B

そんぽ24

B

C

B

B

セコム損保

B

C

B

B


 

 

おすすめトップ3はソニー損保、イーデザイン損保、おとなの自動車保険!

 

まずおすすめしたいのがソニー損保です。

 

ソニー損保は「安さよりも納得感のある保険料」をモットーに長くシェア1位の座をキープし続けており、業界のリーディング・カンパニーと呼べる存在です。

 

事故時の初期対応が実質的に24時間体制であったり、事故処理拠点地域も9地域とトップクラスの広さとなっているなど、その事故対応力、サポート体制は高く評価されています。

 

 

※ソニー損保

ソニー損保公式ページ 

 

参照
品質重視&シェア1位の安定感!ソニー損保評判レビュー

 

ソニー損保の事故対応(初期対応)は24時間365日だった!

 

 

次にチューリッヒ。ここは保険料の安さを最大のアピールポイントとしています。

 

 

※チューリッヒ

公式サイト 

 

 

一般的に自動車保険は、保険料が安い会社ほど事故対応力が弱くなるという傾向があります。

 

これは、保険料を安くするほど人件費などのサポート体制を抑えざるを得なくなっていくからです。

 

チューリッヒも以前から保険料の安さには定評がありましたが、事故対応サポートについてはやや低めの評価を受けてきました。

 

しかし、ここ1、2年は事故対応力評価でもソニー損保に並んでトップクラスの評価を受けるようになってきました。

 

安い保険料を実現しつつ事故対応力も充実しているという理想的な自動車保険に近づきつつあります。

 

またロードサービスも「業界トップクラス」をアピールする通り充実した内容になっています。

 

ただし、チューリッヒは他社と異なり保険料や補償内容の異なる2つの商品があるなど、ややクセのある一面もありますので、選ばれる際はその特徴、違いを十分理解しておく必要があります。

 

参照
安さ&ロードサービス充実!チューリッヒ自動車保険評価レビュー

 

 

もうひとつ挙げておきたいのがセゾン「おとなの自動車保険」です。

 

 

※セゾン「おとなの自動車保険」

公式サイト 

 

 

ここの最大のメリットは、事故を起こした際にALSOKの専門スタッフが現場まで急行で駆けつけてくれる「事故現場急行サービス」を提供している点にあります。

 

よくある勘違いなのですが、契約者が事故を起こしても損害保険会社や保険代理店のスタッフが現場にすぐ駆けつけてくれるということはめったにありません

 

事故直後にやってもらえることは、電話連絡による初期対応(修理工場や病院への連絡、代車の手配など)が中心となります。

 

しかし、「おとなの自動車保険」の場合は、提携しているALSOKの専門スタッフがすぐ駆けつけてくれますので、事故対応の不慣れな方にとっても安心のサポート体制となっています。

 

参照
豊富なメリット!おとなの自動車保険評価レビュー

 

 

当サイトは「ローコスト&事故対応力」を重視しており、現在はこの3つをおすすめしています。

 

 

保険料の安さは事故対応力と反比例する

 

当サイトで何度も繰り返し強調していることですが、自動車保険の本質は事故対応力にあります。

 

通販型自動車保険と言えば、どうしても安い保険料に目が行きがちです。

 

特にほとんどの場合で他社と比較して最安となるSBI損保や外資系のアクサダイレクト、チューリッヒなどは安さ重視の方にとっては魅力的に見えます。

 

 

※最安クラスの保険料 SBI損保

公式サイト 

 

 

しかし全体として見ると、安い保険料ほど事故対応力は下がる傾向にあります。

 

代理店やディーラーのサポートがない通販型自動車保険こそ事故対応時の損保会社のサポート体制はより重要であり、その点に強みを持つ損保会社のほうがよりおすすめです。

 

参照
事故対応力で徹底比較!ダイレクト自動車保険ランキング

 

 

まとめ

 

自動車保険の本質は事故対応力にあります。

 

「保険料の安さ&事故対応力」を重視するなら、現在当サイトではソニー損保、チューリッヒ、セゾン「おとなの自動車保険」をまずおすすめしています。

 

ただしこの3社以外にも、例えば走行距離によって保険料が変動しない(走り放題)のセコム損保など、様々な特徴、メリットを持った自動車保険も存在します。

 

ベストな保険は契約者それぞれの予算やカーライフ、意向によって異なります。

 

自動車保険を選ばれる際には、ぜひ各社のメリット・デメリットを比較して選ばれることをおすすめします。

 

当サイトの各社の評価レビューやランキングもぜひご参照ください。

 

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